beritaKUH- PT KAI Daop 1 Jakarta akan menyelenggarakan kegiatan “Sapa Pelanggan” untuk memberikan pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan, mendengarkan masukan langsung, serta menciptakan atmosfer positif selama perjalanan.
Peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW pada 16 September 2024 (12 Robiul Awal 1446H), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta mempersiapkan berbagai inisiatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Setiap long weekend merupakan momen dimana jumlah penumpang kereta api meningkat secara signifikan,” ungkap Ixfan Hendriwintoko Manager Humas Daop 1 Jakarta.
Jumat, 13 September 2024, volume penumpang dari wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 35.500 orang, dengan rincian 16.500 penumpang dari Stasiun Pasar Senen dan 12.300 penumpang dari Stasiun Gambir.
Hingga 17 September 2024, tiket kereta api jarak jauh (KAJJ) yang telah dipesan mencapai 114.000 tiket. Tujuan favorit penumpang Yogyakarta, Malang, Solo, Blitar, Surabaya, dan Semarang.
Kegiatan “Sapa Pelanggan” akan dilaksanakan selama periode long weekend, yaitu 14 hingga 16 September 2024, dengan fokus pada pelanggan loyal, anak-anak, dan mereka yang berulang tahun di kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif pada keberangkatan KA dari Stasiun Gambir serta di dalam KA 12 Argo Sindoro, KA 60 Bima, KA 36 Argo Parahyangan, dan KA 28 Argo Cheribon.
“PT KAI berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi setiap penumpang. Interaksi langsung ini diharapkan dapat menciptakan kesan positif, meningkatkan loyalitas, dan memperkuat hubungan antara perusahaan dengan pengguna jasa kereta api.” tutup Ixfan.
Untuk informasi lebih lanjut hubungi Customer Service Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
