beritaKUH- ALVA Rayakan Hari Pelanggan Nasional, jajaran managemen ALVA melakukan inisiatif untuk turun langsung dalam berbagai aktivitas pelayanan ALVA yang dilakukan tepat pada tanggal 4 September 2023. ALVA adalah solusi gaya hidup mobilitas melalui motor ALVA One dan ALVA Cervo.
“Tepat sudah setahun kami berkarya menyediakan solusi mobilitas gaya hidup terbaik bagi seluruh masyarakat sambil berkontribusi dalam menciptakan Indonesia hijau melalui lini produk kami. Merayakan hal ini, kami wujudkan salah satu komitmen ALVA dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dalam bentuk interaksi secara langsung dengan para pelanggan dan menyediakan solusi penggunaan motor listrik dengan lebih baik. Selain itu kami juga berterima kasih atas dukungan tanpa henti dari seluruh pelanggan ALVA dari awal hingga saat ini.” kata Rainier Haryanto, Managing Director PT. Ilectra Motor Group.
Bagi ALVA, pelanggan merupakan pihak yang telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perjalanan kesuksesan ALVA. Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk terus memberikan kepuasan terhadap pelanggan, Manajemen ALVA turun langsung melayani pelanggan, dengan melanjutkan pelayanan istimewa yang biasa diberikan oleh ALVA.
Adapun aktivitas-aktivitas yang dijalankan adalah seperti: Pengantaran Unit Motor Listrik ALVA, di mana para jajaran Manajemen memastikan pelanggan menerima motor listrik ALVA dengan kondisi terbaik dan edukasi produk yang tepat. Aktivitas kedua yaitu Dukungan Layanan Pelanggan yang dilakukan melalui telepon, WhatsApp, email, hingga media sosial lainnya.
Tak hanya itu, dalam Pelayanan Purna Jual juga para petinggi ALVA terlibat langsung membantu pelanggan-pelanggan yang melakukan servis rutin berkala di ALVA Experience Center.
“Kesempatan ini merupakan bentuk apresiasi kami bagi seluruh pelanggan yang telah banyak mendukung perjalan ALVA hingga hari ini. Kami berharap, kesempatan ini juga sekaligus dapat bermanfaat agar kami bisa mendengar lebih banyak lagi masukan dari seluruh pelanggan. ALVA akan selalu berupaya untuk saling bersinergi untuk meningkatkan segala pelayanan yang ditawarkan demi menyediakan pengalaman berkendara masa depan terbaik.” tutup Rainier.
