beritaKUH- Astra Financial mendukung perhelatan otomotif terbesar di Indonesia, GIIAS 2022, salah satunya melalui layanan pembiayaan dan asuransi. Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan GIIAS Medan 2022, Astra Financial menyelenggarakan Astra Financial Talk dengan mengundang enam perwakilan dari unit bisnis untuk berbagi tentang keunggulan layanan serta program menarik bagi masyarakat Medan.
Natalius Turnip selaku NMC Financing Marketing Area 5 Department Head FIFGROUP (paling kiri), Willy Winardi selaku Regional Retail Business Head ACC Sumatera Bagian Utara (kedua dari kiri), Browsky selaku Kepala Wilayah TAF Sumatera (kedua dari kanan), dan Haris Halim selaku Regional Manager Sumatera Asuransi Astra (paling kanan).
Obrolan bersama rekan media di Medan tersebut dihadiri oleh WIlly Winardi selaku Regional Retail Business Head ACC Sumatera Bagian Utara, Browsky selaku Kepala WIlayah TAF Sumatera, Haris Halim selaku Regional Manager Sumatera Asuransi Astra, dan Natalius Turnip selaku NMC Financing Marketing Area 5 Department Head FIFGROUP. Keempat narasumber ini berbagi mengenai perkembangan bisnis pembiayaan & asuransi, khususnya di wilayah Sumatera Utara, serta perannya dalam mendukung industri otomotif.
Pada semester I-2022, secara nasional FIFGROUP mencatatkan kinerja positif, hal ini dapat dilihat dari pertumbuhan laba bersih perusahaan yang meningkat 58,65% menjadi Rp1,51 triliun dibanding semester I tahun 2021 yang mencapai Rp949,27 miliar. Untuk Provinsi Sumatera Utara, pada semester I-2022 FIFGROUP mencatatkan penyaluran pembiayaan sebesar Rp657,63 miliar atau turun 11,3% dibanding periode sama tahun 2021 yang mencapai Rp741,48 miliar. Begitupun dari sisi jumlah unit finance yang turun sebesar 15,7% menjadi 53 ribu unit di semester I-2022 dibanding periode sama pada tahun lalu yang mencapai 63 ribu unit.
Penurunan kinerja tersebut dipengaruhi oleh krisis chip semikonduktor yang hingga saat ini masih dirasakan dampaknya. Namun, seiring waktu di Semester II tahun ini, supply yang kian membaik membuat FIFGROUP optimis atas peningkatan kinerja di provinsi Sumatera Utara kedepannya.
Astra Credit Companies (ACC) mencatat pembiayaan kendaraan di wilayah Sumatera Utara dengan amount finance Rp840,9 miliar selama semester pertama 2022 atau meningkat 14,5% dari tahun lalu sebesar Rp734,6 miliar. Di semester pertama tahun ini ACC mencatat jumlah unit finance yang mencapai 5.205 unit yang naik dari tahun lalu sebesar 5.043 unit. Pembiayaan yang disalurkan oleh TAF memiliki amount finance senilai Rp620,4 miliar di Sumatera Utara pada periode pertama tahun 2022. Angka tersebut meningkat 35,4% dibanding periode sebelumnya yang hanya sebesar Rp458,3 miliar. Hal ini tercermin pula dari unit finance yang diberikan pembiayaan pada semester pertama tahun ini sejumlah 3.159 unit, meningkat dari periode yang sama tahun 2021 sebesar 2.487 unit.
Selain itu, pada semester 1 tahun ini, Asuransi Astra wilayah Sumatera mencatat pertumbuhan positif premi bruto sebesar Rp188 miliar, angka ini meningkat 15% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp164 miliar.
Strategi Perusahaan Mengembangkan Bisnis Astra Financial Kedepannya
Pengoptimalan layanan FIFGROUP kepada customer, salah satu langkah strategis yang dilakukan oleh perusahaan. Hal ini dilakukan dengan melaksanakan pameran virtual, yaitu FIFGROUP FEST dan SPEKTRA FAIR di beberapa kota besar mulai dari Sabang sampai Merauke. Tidak hanya itu, dalam rangka mendukung percepatan pemulihan ekonomi nasional, FIFGROUP juga mengembangkan bisnisnya dengan menghadirkan layanan baru, yaitu FINATRA yang berfokus terhadap pembiayaan mikro untuk pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia.
Berbeda dengan ACC, perusahaan tetap mengacu pada core bisnis, yaitu pembiayaan. ACC sejak dulu sudah mengembangkan inisiatif digitalnya untuk memudahkan customer mendapatkan pembiayaan dengan meluncurkan aplikasi mobile ACCYes!, ACC ONE, serta ACC ONE On The Web. Di tahun ini, anak perusahaan ACC meresmikan Gedung Berijalan Digital Operation Center untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
Tidak ketinggalan TAF terus berinovasi demi memberikan pelayanan yang terbaik dan kualitas proses bisnis seperti mobile apps FLEX dan layanan baru TAF Online Services. Selain itu, TAF juga bekerja sama dengan ekosistem digital di Astra Financial, seperti kolaborasi TAF dengan AstraPay, TAF dengan Maucash, TAF dengan SEVA dan juga kolaborasi TAF dengan ekosistem digital di ranah dealer.
Lalu ada Asuransi Astra secara konsisten menerapkan strategi 3P yaitu portfolio, people, dan public contribution. Dari sisi portfolio, Asuransi Astra menerapkan diversifikasi portfolio. Dari sisi people, Asuransi Astra secara aktif meningkatkan kemampuan karyawannya melalui sertifikasi keahlian. Dari sisi public contribution, Asuransi Astra turut serta dalam upaya perwujudan SDGs khususnya terkait bidang bidang kehidupan sehat dan sejahtera, pendidikan berkualitas, pekerjaan layak dan pertumbuhan ekonomi, serta pendidikan berkualitas melalui berbagai bentuk kegiatan.
Dukungan Layanan Digital Unit Bisnis Astra Financial yang Aman dan Mudah
Layanan Digital Astra Financial diharapkan dapat menjawab tantangan di era digital agar bisa memenuhi kebutuhan konsumen kapanpun dan dimanapun. FIFGROUP sendiri memiliki Fiona sebagai layanan digital bagi konsumen. Selanjutnya, FIFGROUP Mobile Customer (FMC) sebagai aplikasi yang mempermudah konsumen dalam mendapatkan berita terbaru, terkait program ataupun promo. Bisnis ini juga memiliki Dealer Information System (DIS) yang merupakan sistem berbasis website untuk melakukan proses order sampai dengan monitoring disbursement.
ACC selalu mengedepankan Customer Satisfaction, di mana kepuasan dan solusi terbaik bagi pelanggan adalah tujuan kami. Solusi digital ACC sendiri melalui ACCONE apps dan ACC ONE on the web. Pada tahun 2023 mendatang ACC juga berencana akan meluncurkan satu lagi inisiatif digitalnya di semester pertama 2023.
Tidak jauh beda, TAF dengan produk pembiayaan FLEXI memberikan fleksibilitas kepada nasabah untuk mengatur besaran cicilan bulanan. TAF juga memiliki DEAL sebagai aplikasi untuk sales dealer dengan fitur-fitur seperti kalkulator kredit, pemantauan status aplikasi, dan achievement monitoring. Selanjutnya, TAF menghadirkan alternatif layanan mobilitas, yaitu Kinto One di Indonesia.
Asuransi Astra juga ikut mendukung layanan digital dengan meluncurkan aplikasi Garda Mobile Otocare yang dapat mengajukan klaim hingga membeli berbagai kebutuhan otomotif secara online bagi customer, layanan seperti contact center 24 jam Garda Akses, layanan darurat 24 jam Garda Siaga, serta layanan klaim di pusat perbelanjaan Garda Center juga terus dimaksimalkan.
Promo & Program Khusus Selama GIIAS Medan 2022
Pada GIIAS Medan 2022, ACC dan TAF sebagai perusahaan penyedia jasa pembiayaan dari Astra Financial akan memberikan promo menarik. Pengunjung bisa mendapatkan mobil impian dengan bunga mulai 0,77% dan bebas biaya admin untuk tenor 1 tahun, serta bunga sebesar 2,77% untuk Tenor 2 dan Tenor 3 tahun, 3,77% untuk Tenor 4 tahun, dan 4,77% untuk Tenor 5 tahun.
FIFGROUP menawarkan program bagi yang ingin membeli motor Honda, seperti promo hemat angsuran hingga Rp8,5 juta atau DP ringan sebesar 10% untuk pembelian motor Honda tipe Vario, ADV160 dan CB150X. Terdapat promo cashback AstraPay senilai Rp500 ribu untuk pembelian sepeda motor tipe non Big Bike (dibawah 500c) dan Rp1 juta untuk pembelian sepeda motor Big Bike (kapasitas 500cc ke atas) yang melakukan repeat order.
Selain itu, FIFGROUP juga menawarkan promo khusus pembelian sepeda motor tipe Matic Series berupa hemat angsuran sebesar Rp55 ribu per bulannya dengan potongan tenor sampai dengan 3 kali. Khusus untuk tipe Big Bike FIFGROUP juga menawarkan promo uang muka (DP) 15%. Bersama dengan promo tersebut, akan ada kesempatan mendapatkan hadiah langsung berupa jaket limited edition.
Asuransi Astra memberikan jaminan proteksi yang baik untuk kendaraan baru Anda agar terhindar dari kemungkinan buruk yang mungkin terjadi. Untuk menanggulangi risiko, Asuransi Astra akan memberikan hadiah langsung bagi 25 Surat Pemesanan Kendaraan berupa asuransi perlindungan kecelakaan diri Garda Me Micro. Asuransi Astra memberikan hadiah Lucky Dip penutupan polis berupa 7 Garda Healthtech dan 7 Perluasan Jaminan TJH.
