beritaKUH- PT KAI Daop 5 Purwokerto berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan KA. Pengembangan gedung baru untuk Ruang Layanan Pelanggan dan Ticket Counter, Skybridge penghubung gedung baru dan gedung lama Stasiun Purwokerto serta area parkir kendaraan motor dan mobil sehingga lebih representatif.
Dalam rangka tersebut KAI Daop 5 Purwokerto akan melakukan beberapa penyesuaian pelayanan pelanggan di Stasiun Purwokerto yaitu mulai Rabu, 1 Mei 2024 seluruh pelayanan boarding atau pemeriksaan identitas penumpang hanya dilayani di Pintu Boarding Area Skybridge Gedung Baru dan Pintu Barat Stasiun Purwokerto.
Pelanggan yang masuk Stasiun Purwokerto dari akses pejalan kaki dari arah Jalan Stasiun dapat memanfaatkan fasilitas selasar untuk mengakses pintu boarding atau pemeriksaan identitas penumpang di pintu boarding Area Skybridge.
Pintu Boarding Area Skybridge kini telah dilengkapi dengan teknologi face recognition sebanyak 4 unit yang telah disediakan sebelumnya untuk membuat proses pemeriksaan identitas penumpang semakin praktis dan mudah.
